Le site rhumattitude.com a été refait à neuf !

Pour améliorer votre expérience, le site a été refait “du sol au plafond”

Côté Cave

– un filtre très élaboré qui permet de faire des recherches poussées “multi-critère” : par exemple tous les rhums blancs de Martinique, ou encore tous les rhums traditionnels de mélasse très vieux et de plus de 50° etc.
– le profil aromatique (boisé, complexe, sec, doux etc.) a été ajouté pour la plupart des rhums (tous ceux pour lesquels nous avons rédigé une note de dégustation)
– les avis produits “Trustpilot” sont désormais visibles sur les fiche produits concernées (Trustpilot est le tiers de confiance qui vous demande votre avis sur le service reçu et sur les rhums que vous avez commandés chez nous)

Côté “expérience client”

– un “chat” en live avec les membres de l’équipe si vous avez une question ou un commentaire : cliquez en bas à droite sur la bulle orange pour commencer une conversation
– une connexion facilitée en un click grâce à la possibilité de “lier” son compte à celui de facebook ou de google : finis les mots de passe perdus !
– un espace “Mon compte” complet où l’on peut gérer ses commandes, son abonnement box du mois, sa liste de produits favoris, ses demandes d’alertes pour les produits en rupture temporaire…
– on peut désormais prendre dans son “panier” à la fois un abonnement box du mois et profiter des frais de transport inclus pour ajouter dans son colis d’autres rhums ou des verres de degustation par exemple etc.
– un site épuré et clair, une navigation plus fluide
– un blog intégré au site
– plein de fonctionnalités à venir !

Et tout ce que vous aimiez et qui n’a pas changé !

– un produit offert dès le 1er euro d’achat(*), à choisir dans un menu déroulant dans votre panier
– l’emballage cadeau et la carte personnalisée offerts
– la gratuité des frais de port à partir de 140 euros d’achats (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et désormais Allemagne !)(*)
– de nombreux moyens de paiement 100% sécurisés
– de nombreuses possibilités de transport des colis à domicile ou en point relais (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, GLS)
– la Box sur Mesure avec des échantillons disponibles pour pratiquement toute nos références de rhum
– la Box du Mois
– les flacons en verre pour faire soi-même des samples
– les cartes cadeau sans limite de durée
– des soirées dégustation
– les photos à 360°
– nos notes de dégustation et nos conseils

(*)sauf box du mois (qui bénéficie de frais de port réduits et d’un rhum bonus en juin et décembre), sauf achat d’une carte cadeau (en revanche lorsqu’elle est utilisée on bénéficie bien du produit offert et des frais de port gratuits en fonction de l’éligibilité), et sauf soirées dégustation (tarifs déjà au plus juste).

Attention

Difficultés de navigation ?

Si vous étiez déjà venu sur notre ancien site et que vous éprouvez des difficultés à naviguer, n’hésitez pas à rafraîchir la page en faisant :
PC (Chrome, Explorer et la plupart des navigateurs ) : Ctrl + F5
Mac : ⌘ + Maj + R3
IPhone : Réglages -> Safari -> Avancé -> Données de site -> rhumattitude.com -> Supprimer
Autre cas : faire une recherche internet “vider cache” + nom de votre navigateur ou de votre appareil et suivre les instructions.

Difficultés à retrouver votre compte créé sur l’ancien site, vos commandes ou votre abonnement ?

Nous avons pu “rapatrier” l’ensemble des comptes et des commandes sur le nouveau site. Si néanmoins vous ne parvenez pas à vous connecter (même en réinitialisant votre mot de passe), ou si vous ne retrouvez pas une commande (ou que les détails la concernant ne soient pas exhaustifs), n’hésitez pas à nous contacter.

En ce qui concerne les abonnements créés sur l’ancien site, nous avons bien sûr conservé les détails mais ils ne sont pas disponibles sur ce nouveau site. Aussi, si vous souhaitez faire une modification (nom ou adresse de livraison, mode de livraison…), obtenir une information, ou si vous souhaitez résilier, nous vous invitons à le faire par e-mail ou à nous appeler. Il vous suffit de nous écrire avec l’e-mail avec lequel vous avez passé la commande pour que nous retrouvions votre abonnement et que nous puissions faire les modifications. Vous pouvez aussi préciser le numéro de l’abonnement qui commence par un “A” suivi de 4 chiffres.

Si vous avez des questions, des difficultés ou des suggestions n’hésitez surtout pas : contact@rhumattitude.com ou 01 75 51 46 19

Bonne navigation !