Conditions de livraison

Nous livrons partout dans l’Union Européenne ! Nous livrons également en Suisse. Les conditions diffèrent d’une destination à une autre (tarifs, délais, transporteurs).

Pour une commande de plus de 140 € (*) la livraison est gratuite quelque soit le mode de transport choisi, même pour les solutions 24 heures et à domicile, à destination de tous les pays suivants : France, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas. Tous les tarifs mentionnés ci-dessous ne concernent donc que les commandes de moins de 140 € ou à destination des autres pays.

Chaque transporteur a son avantage : point relais ou à domicile, des délais de livraison de quelques jours ou de 24 heures seulement. De plus chacun a ses expériences et ses préférences en la matière : certains veulent absolument passer par La Poste (Colissimo et Chronopost), d’autres préfèrent GLS ou Mondial Relay. C’est pour cela que nous vous offrons la possibilité de choisir parmi un grand nombre de transporteurs.

Pour une livraison en France en point relais :
• Mondial Relay est notre solution la moins chère (4,90 €) et offre 6 300 points relais partout en France
• Colissimo Mon Bureau de Poste permet d’être livré rapidement (2 jours ouvrés) dans un des 10 000 bureaux de poste (6,90 €)
• Colissimo Mon Commerçant permet d’être livré rapidement (2 jours ouvrés) dans une des 7 500 boutiques agréées par La Poste (6,90 €)
• Chrono Relais (7,90 €) est notre solution la plus rapide (livraison en 1 jour ouvré) et offre un réseau de 7 000 points relais
Dans tous ces cas vous choisissez sur notre site le point relais le plus proche de chez vous parmi les 30 000 disponibles au moment où vous finalisez la commande. À côté de chaque point relais est indiqué le réseau auquel il appartient et le tarif.

Pour une livraison en France à domicile :
• GLS est notre solution la moins chère (8,90 €). De plus elle est assez rapide (de 1 à 3 jours ouvrés). GLS remettra votre colis obligatoirement contre une signature : c’est pourquoi nous avons laissé un champ spécial pour indiquer le code éventuel de la porte d’entrée ou toute autre instruction permettant au livreur d’arriver jusqu’à votre palier. En cas d’absence un mot vous est laissé vous signifiant un premier passage. Vous êtes alors invité à vous connecter au site internet de GLS afin de leur donner des instructions pour une seconde livraison ou un dépôt dans un point relais à proximité.
• Colissimo (9,90 €) est notre solution “classique” : c’est l’offre La Poste la plus connue. Les délais de livraison sont un peu plus longs (2 à 4 jours ouvrés). Le paquet vous est remis en mains propres contre signature.
• Chronopost (12,90 €) est notre solution à domicile la plus rapide (1 jour ouvré). Comme pour GLS et Colissimo une demande de signature est systématique.

Pour une livraison en Belgique, au Luxembourg et en Espagne la solution point relais existe avec Mondial Relay. Le tarif varie en fonction du pays de destination (7,90 € pour la Belgique et le Luxembourg, 9,90 € pour l’Espagne). Les délais sont d’environ 3-4 jours ouvrés pour ces 3 pays.

Pour une livraison à domicile en Belgique nous vous donnons le choix entre BPost (choisir Colissimo) et DPD (choisir Chronopost). En ce qui nous concerne nous sommes globalement satisfaits de l’un et de l’autre, mais après un sondage auprès de nos clients belges réguliers nous nous sommes aperçus que chacun avait souvent une préférence et c’est pour cela que nous proposons les 2 transporteurs.

Pour une livraison à une adresse en Suisse, la TVA française est retirée du montant de la commande. La prestation de transport par colissimo comprend les formalités administratives de dédouanement de la marchandise. En fonction du poids, du montant de la facture ou d’autres critères, la douane Suisse peut être amenée à facturer des taxes. Celles-ci sont facturées directement par les douanes suisses au client final et sont à la charge de ce dernier.

Pour une livraison à domicile hors France, hors Belgique et hors Suisse nous avons choisi le service de La Poste Chrono Classique (transport par route). Nous n’avons pas retenu Chrono Express (par avion) car les tarifs sont prohibitifs compte tenu du type de marchandise (bouteilles d’alcool lourdes). Les délais de livraison et le tarif dépendent du pays de destination.

Voici un récapitulatif des frais de livraison (en euros TTC, sauf mention contraire) et des délais en jours ouvrés (J=aujourd’hui) par transporteur et par destination :

France
• Point relais Mondial Relay J+4 : 4,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Colissimo Mon Bureau de Poste J+2 : 6,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Colissimo Mon Commerçant J+2 : 6,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Point relais Chrono Relais J+1 : 7,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Domicile GLS J+3 : 8,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Domicile Colissimo J+4 : 9,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Domicile Chronopost J+1 : 12,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)

Belgique
• Point relais Mondial Relay J+4 : 7,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Domicile Colissimo/BPost J+4 : 11,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Domicile Chronopost/DPD J+3 : 11,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)

Luxembourg
• Point relais Mondial Relay J+4 : 7,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Domicile Chrono Classique J+2 : 11,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)

Allemagne et Pays-Bas
• Domicile Chrono Classique J+2 : 12,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)

Espagne continentale
• Point relais Mondial Relay J+4 : 9,90 €
• Domicile Chrono Classique J+2 : 15,90 €

Suisse
• Domicile Colissimo J+6 : 15,75 € Hors Taxes

Autres pays de l’Union Européenne (Chrono Classique à domicile)
• Autriche J+3 : 15,90 €
• Bulgarie J+5 : 19,90 €
• Chypre J+5 : 19,90 €
• Danemark J+3 : 15,90 €
• Estonie J+4 : 19,90 €
• Finlande J+4 : 15,90 €
• GB J+2 : 15,90 € (Grande-Bretagne)
• Grèce J+5 : 15,90 €
• Hongrie J+4 : 19,90 €
• Irlande J+3 : 15,90 €
• Italie J+2 : 15,90 €
• Lettonie J+4 : 19,90 €
• Lituanie J+4 : 19,90 €
• Malte J+5 : 19,90 €
• Pologne J+3 : 19,90 €
• Portugal J+4 : 15,90 €
• Roumanie J+5 : 19,90 €
• Slovaquie J+3 : 19,90 €
• Slovénie J+3 : 19,90 €
• Suède J+4 : 15,90 €
• Tchéquie J+3 : 19,90 € (République Tchèque)

(*) À noter : les cartes cadeau ne sont pas prises en compte dans l’atteinte du seuil des 140 euros lorsqu’on les achète, mais en revanche elles le sont lorsqu’on les utilise, comme les autres moyens de paiement. Ce dispositif permet de ne pas les compter 2 fois. De même, les prestations immatérielles, telles que les Soirées dégustation, ne rentrent pas non plus dans le calcul.

N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations
service.client@rhumattitude.com ou 01 75 51 46 19