Conditions de livraison

Nous livrons partout dans l’Union Européenne continentale ! Nous livrons également au Royaume-Uni. Les conditions diffèrent d’une destination à une autre (tarifs, délais, transporteurs).

Pour une commande de plus de 140 €** la livraison est offerte à destination de la France et de la Belgique, quelque soit le mode de transport choisi, même pour les solutions 24 heures et à domicile. Tous les tarifs mentionnés ci-dessous ne concernent donc que les commandes de moins de 140 € ou à destination des autres pays.

Chaque transporteur a son avantage : point relais ou à domicile, des délais de livraison de quelques jours à prix modéré, ou de 24 heures seulement.

Pour une livraison en France en point relais :
• Mondial Relay est notre solution la moins chère (5,90 €) et offre 6 300 points relais partout en France
• Colissimo Mon Bureau de Poste permet d’être livré rapidement (2 jours ouvrés*) dans un des 10 000 bureaux de poste (7,90 €)
• Colissimo Mon Commerçant permet d’être livré rapidement (2 jours ouvrés*) dans une des 7 500 boutiques agréées par La Poste (7,90 €)
• Chrono Relais (8,90 €) est notre solution la plus rapide (livraison en 1 jour ouvré) et offre un réseau de 7 000 points relais. C’est la solution idéale pour une échéance proche (anniversaire par exemple).

C’est au moment de finaliser la commande que vous choisissez le point relais qui vous convient le mieux parmi les 30 000 disponibles. Cela peut être un point relais proche de chez vous, de votre travail, ou que vous avez l’habitude d’utiliser. À côté de chaque point relais est indiqué le réseau auquel il appartient (donc Mondial Relay, Colissimo ou Chrono Relais) et le tarif associé.

Pour une livraison en France à domicile :
• Nous proposons une livraison à domicile par Colissimo (La Poste) à 9,90 €. C’est notre solution la moins chère tout en offrant une bonne qualité de service. Les délais de livraison varient de 2 à 3 jours ouvrés*. Le paquet vous est remis en mains propres contre signature.
• Chronopost (12,90 €) est notre solution à domicile la plus rapide (1 jour ouvré). La demande de signature est systématique. C’est la solution idéale pour une échéance proche (anniversaire par exemple).
• À noter : une demande de livraison au “hub des armées” (service des armées permettant d’envoyer des colis aux militaires expatriés) fera l’objet d’une facturation de 15 € supplémentaires + 3 € par kg au-delà de 5 kg. Nous vous contacterons une fois la commande passée pour vous indiquer ce complément et comment le régler. Le transporteur sera alors obligatoirement Colissimo, le seul habilité à desservir ce service.

Pour une livraison en Belgique, au Luxembourg et en Espagne la solution point relais existe avec Mondial Relay. Le tarif varie en fonction du pays de destination (7,90 € pour la Belgique et le Luxembourg, 9,90 € pour l’Espagne). Les délais sont d’environ 4 jours ouvrés pour ces 3 pays.

Pour une livraison à une adresse au Royaume-Uni, la TVA française est retirée du montant de la commande. La prestation de transport par colissimo comprend les formalités administratives de dédouanement de la marchandise. En fonction du poids, du montant de la facture ou d’autres critères, la douane peut être amenée à facturer des taxes. Celles-ci sont facturées directement par les douanes au destinataire du colis et sont à la charge de ce dernier.

Suite aux multiples difficultés rencontrées pour cette destination nous avons décidé en avril 2021 de cesser d’envoyer des colis en Suisse.

Pour une livraison à domicile dans tous les autres pays le transporteur, les délais de livraison et le tarif dépendent du pays de destination. À noter que nous avons choisi le transporteur le moins cher par destination, pour vous faire bénéficier du meilleur prix possible.

DOM / TOM : nous ne livrons pas dans les DOM/TOM pour le moment

Voici un récapitulatif des frais de livraison (en euros TTC, sauf mention contraire) et des délais en jours ouvrés (J=le jour de la commande) par transporteur et par destination :

France
• Point relais Mondial Relay J+4 : 5,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Point relais Colissimo Mon Bureau de Poste J+2* : 7,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Point relais Colissimo Mon Commerçant J+2* : 7,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Point relais Chrono Relais J+1 : 8,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Domicile Colissimo J+3* : 9,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Domicile Chronopost J+1 : 12,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)

Belgique***
• Point relais Mondial Relay J+4 : 7,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)
• Domicile Colissimo International J+4 : 13,90 € (gratuit pour toute commande de 140 € ou plus)

Luxembourg***
• Point relais Mondial Relay J+4 : 7,90 €
• Domicile Colissimo International J+4 : 13,90 €

Allemagne et Pays-Bas***
• Domicile Colissimo International J+4 : 13,90 €

Espagne continentale***
• Point relais Mondial Relay J+4 : 9,90 €
• Domicile DHL J+4 : 19,90 €

Royaume-Uni***
• Domicile Colissimo International J+6 : 19,90 € Hors Taxes (ce prix inclus la prestation de dédouanement, les taxes elles-mêmes sont facturées par les douanes au destinataire du colis)

Autres pays de l’Union Européenne (livraison à domicile exclusivement)***
• Autriche J+4 : 19,90 € (Colissimo International)
• Bulgarie J+6 : 28,90 € (Colissimo International)
• Croatie J+6 : 28,90 € (Colissimo International)
• Danemark J+5 : 23,90 € (Chronopost International)
• Estonie J+5 : 23,90 € (Colissimo International)
• Finlande J+5 : 23,90 € (Chronopost International)
• Hongrie J+5 : 23,90 € (Colissimo International)
• Italie J+4 : 19,90 € (DHL)
• Lettonie J+5 : 23,90 € (Colissimo International)
• Lituanie J+5 : 23,90 € (Colissimo International)
• Pologne J+5 : 23,90 € (Colissimo International)
• Portugal J+4 : 19,90 € (Colissimo International)
• Roumanie J+6 : 28,90 € (Colissimo International)
• Slovaquie J+5 : 23,90 € (Colissimo International)
• Slovénie J+5 : 23,90 € (Colissimo International)
• Suède J+5 : 23,90 € (Chronopost International)
• Tchéquie J+5 : 23,90 € (République Tchèque – Colissimo International)

À noter : J est le jour où vous passez votre commande si c’est un jour ouvré avant 13h00, sinon c’est le prochain jour ouvré (samedi, dimanche et jours fériés en France ne sont pas ouvrés).
* Compter 1 à 2 semaines pour la Corse (Colissimo est le seul transporteur possible sur notre site, les autres pratiquant des tarifs prohibitifs).
** Les cartes cadeau ne sont pas prises en compte dans l’atteinte du seuil des 140 euros lorsqu’on les achète, mais en revanche elles le sont lorsqu’on les utilise, comme les autres moyens de paiement. Ce dispositif permet de ne pas les compter 2 fois. De même, les prestations immatérielles, telles que les Soirées dégustation, ne rentrent pas non plus dans le calcul. Enfin les fûts Allary font l’objet d’une tarification spéciale : le transport est inclus dans le prix de vente et quelque soit le montant du fût acheté, il faut un supplément de 8 € par fût pour une expédition en dehors de la France (expédition possible dans certains pays comme la Belgique) voir détails concernant les fûts Allary.
*** Hors France métropolitaine, pour toute livraison de plus de 8 kg (soit environ 4-5 bouteilles de 70 cl.), nous nous réservons la possibilité de vous recontacter une fois la commande passée pour vous demander un supplément pour le transport. En cas de refus de votre part nous annulerons la commande et vous rembourserons intégralement.

N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations !