Paiement sécurisé

Nous souhaitons à la fois :

• vous faire bénéficier de différents moyens de paiement

• vous garantir 100% de sécurité

• ne pas vous faire dépenser plus : aucune de ces solutions n’entraîne de frais supplémentaires pour vous.

1) Pour un abonnement à la box du mois, paiement par Stripe

• Stripe est un acteur majeur du paiement en ligne avec plus de 100 000 sites internets clients

• Stripe, comme toutes les solutions de paiement que nous avons choisies, est parfaitement sécurisé : les coordonnées de votre carte bancaire ne nous sont jamais transmises, même si la saisie s’effectue simplement sur notre site.

• Stripe est particulièrement adapté pour la gestion des abonnements, et c’est pourquoi nous l’utilisons systématiquement dans le cadre d’un abonnement à la box du mois : il offre la possibilité par exemple de modifier facilement vos coordonnées lorsque vous changez de Carte Bancaire, ou encore pour nous de vous prélever tous les mois du montant de l’abonnement lorsque vous avez choisi l’option prélèvement mensuel

2) Pour toute commande qui ne comporte pas d’abonnement à une box du mois, vous avez la possibilité de choisir entre les 3 types de paiement suivants

3 modes de paiement sont à votre disposition en bas de la page “commande” (la page qui suit directement la validation du panier). Il vous suffit de choisir le mode qui vous convient le mieux et de cliquer sur le bouton en bas à droite “Passer au paiement sécurisé”.

 a) Paiement par carte bancaire via Monetico, le système de paiement du CIC

• ce mode de paiement est à privilégier si vous avez une carte VISA ou Master Card

• en cliquant sur “Passer au paiement sécurisé” vous serez dirigé vers le site 100% sécurisé Monetico (le “s” de “https” dans la barre d’adresse de Ingenico garantit le cryptage des informations qui circulent entre votre ordinateur ou smartphone et Ingenico, selon le protocole SSL/TLS)

• vous serez alors invité à saisir votre numéro de carte bancaire qui ne nous sera jamais transmis

• en fonction du montant et de critères de risques gérés par le système de paiement, le dispositif 3D secure anti-fraude s’activera. 3D Secure permet notamment d’identifier les cartes volées.

• Monetico prélève le montant de la transaction sur votre compte et nous le reverse sans que nous puissions avoir accès à vos données bancaires

• une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation vous sera envoyé et vous reviendrez automatiquement sur notre site à la page récapitulant votre commande

b) Paiement par virement bancaire

• ce mode de paiement est à privilégier si vous n’avez pas de carte bancaire

• en cliquant sur “Passer au paiement sécurisé” vous serez dirigé vers le récapitulatif de votre commande qui vous donnera les coordonnées bancaires et le numéro de la commande à indiquer comme référence du paiement

• effectuez un virement bancaire comme vous avez l’habitude de le faire (par internet ou en prenant contact avec votre agence)

• votre colis sera expédié dès que les fonds seront reçus (les délais de livraison seront décalés d’autant)

• si nous ne voyons pas le montant crédité sur notre compte sous une semaine, nous nous permettrons de vous relancer par e-mail. Si une semaine après nous n’avons toujours pas de nouvelle, nous annulerons la commande afin de libérer le stock que nous vous aurons réservé jusque là.

c) Paiement par Paypal

• ce mode de paiement est à privilégier si vous avez une carte American Express, Maestro, Aurore, Cofinoga, Privilège, Discover ou encore 4 étoiles, ou, bien entendu, si vous êtes habitué à payer vos achats avec Paypal et que vous avez déjà un compte

• en cliquant sur “Passer au paiement sécurisé” vous serez dirigé vers le site 100% sécurisé Paypal (le “s” de “https” dans la barre d’adresse du site Paypal garantit le cryptage des informations qui circulent entre votre ordinateur ou smartphone et Paypal, selon le protocole SSL/TLS)

• tout comme Ingenico, Paypal est un tiers de confiance qui vous permet de payer par carte bancaire

• à la différence d’Ingenico toutefois, vous pouvez créer un compte chez Paypal et mémoriser votre carte bancaire. Ainsi pour chaque nouvelle transaction il vous suffit simplement de donner votre adresse électronique et votre mot de passe.

• Paypal offre également une garantie à l’acheteur (donc vous) en cas de litige avec le vendeur (c’est à dire nous). En cas de litige il faut d’abord nous contacter (cela a permis à date de résoudre 100% des problèmes, et Paypal vous demande de toute façon de contacter d’abord le vendeur), puis si vous n’obtenez pas de réponse ou que vous n’êtes pas satisfait de la solution que nous vous proposons, vous pouvez contacter Paypal pour leur demander de rendre un arbitrage : un dossier sera alors constitué avec les arguments du vendeur et de l’acheteur.

N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations

service.client@rhumattitude.com ou 01 75 51 46 19